A continuación se recogen las quejas, sugerencias y felicitaciones recibidas en el CRAI Biblioteca en el año 2025 y la respuesta, solución o medidas adoptadas.
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CPQS |
Respuesta/Solución |
Tipo usuario |
Tipo QSF |
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Instalación de, al menos, una cámara de seguridad, dado que actualmente la sala no dispone de ninguna y el auxiliar de servicios/vigilante de seguridad, se encuentra a una distancia considerable de la misma. Sala 1. Alfonso XIII |
Se va a instalar una cámara de seguridad en la entrada a la sala de estudio del CRAI de Alfonso XIII |
Delegación de estudiantes Teleco |
Sugerencia |
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Reubicación de los tornos de entrada, a la entrada del Campus (junto a la garita de seguridad), ya que el auxiliar de servicios/vigilante de seguridad dispondría de un mejor control de accesos, que en la ubicación actual (a la entrada de la sala de estudio). Sala 1. Alfonso XIII |
El Vicerectorado de Infraestructuras y Sostenibilidad ha estudiado la posibilidad de traslado y finalmente no lo considera posible porque se trata de tornos de uso para interiores. |
Delegación de estudiantes Teleco |
Sugerencia |
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Aumento de los puntos de acceso eléctrico, ya que los enchufes se encuentran en la zona perimetral de la sala, por lo que la gran parte de la zona central de mesas no dispone de punto eléctrico cercano. Sala 1. Alfonso XIII |
Puesto que hay suficientes puntos de electricidad en el perímetro de sala, se ha recomendado el uso de las mesas centrales a los estudiantes que no hagan uso de dispositivos eléctricos. Se han colocado carteles en toda la sala de estudio. |
Delegación de estudiantes Teleco |
Sugerencia |
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Mejora de la puerta de la entrada ya que el cierre del que dispone es bastante ruidoso, y al haber un continuo movimiento de personas, al abrir y cerrarse tantas veces, este puede llegar a ser molesto. Sala 1. Alfonso XIII |
El servicio de mantenimiento se ha encargado de revisar y solucionar este problema. |
Delegación de estudiantes Teleco |
Sugerencia |
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Quitar pantallas protectoras en los Puntos de Información y Préstamo. |
Desde el CRAI se ha recomendado que se contacte con el Servicio de Riesgos Laborales para que ellos determinen la retirada de las pantallas protectoras de todos los servicios de la UPCT. UIna vez hecha la gestión, ya se han sido retiradas. |
Consejo de estudiantes |
Sugerencia |
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Gestionar el préstamos de juegos de mesa |
EL CRAI se encargará de hacer el préstamo de los juegos de mesa proporcionados por el Consejo de estudiantes para su uso fuera de las instalaciones. Ya están disponibles en las tres salas (Alfonso XIII, Antigones, CIM). |
Consejo de estudiantes |
Sugerencia |
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Modificar el horario de apertura del CRAI Biblioteca. Adelantar el horario de apertura a las 8h. |
Se ha adelantado el horario de apertura de las tres salas del CRAI a las 8 h. |
Consejo de estudiantes |
Sugerencia |
| Calefacción de Sala 1 rota. |
Se ha avisado al servicio de mantenimiento para lo que resuelvan lo antes posible. Avería solucionada. |
Estudiante | Queja |
| Actualizar versión de Autocad en portátiles de Sala 3-CIM | Se ha instalado la versión 2025 en los ordenadores portátiles nº 201, 202, 203 y 204. | Estudiante | Solicitud |
| Instalación de surtidor de agua en la sala se estudio del CRAI Biblioteca Sala 1-Alfonso XIII | Ya se ha dado el aviso a la Unidad Técnica y se va a colocar un surtidor en una zona de la sala de estudio del CRAI para que también esté disponible los fines de semana y festivos. | Estudiante | Solicitud |
| Mal funcionamiento de la wifi de la Sala de estudio del CRAI Sala 1 Alfonso XIII | Se ha revisado la wifi de la sala y se ha añadido un nuevo punto de acceso. También se ha cambiado de sitio los dos puntos existentes y se ha confirmado la mejora de la wifi en toda la sala. | Estudiante | Queja |
| Petición de regletas de enchufes en la sala de estudio del CRAI Sala 1-Alfonso XIII | Se han colocado regletas en las mesas pegadas a las paredes de la sala. Se han colocado carteles carteles priorizando el uso de las mesas pegadas a la pared para los estudiantes que vayan a utilizar dispositivos dejando las mesas centrales para estudio sin dispositivos. | Estudiante | Solicitud |
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