El tablón-e QSF es el espacio donde se recogen y publicitan las quejas, sugerencias y felicitaciones recibidas en el servicio a través de todos nuestros canales de comunicación junto con las respuestas y soluciones ofrecidas para lograr una mejora continua en todos los aspectos relacionados con el servicio CRAI Biblioteca.

Para mejorar la eficiencia de nuestros servicios, así como optimizar la utilización de nuestros espacios y recursos, es fundamental conocer las necesidades de los usuarios, sus percepciones y sus expectativas en relación con todos los aspectos relativos al servicio. Para ello, el CRAI Biblioteca pone a su disposición el siguiente formulario.

Además, se ofrecen otros canales de comunicación  a través de los cuales los usuarios pueden hacer llegar sus QSF:

1. Correo electrónico del CRAI Biblioteca:craibiblioteca@upct.es
2. Sugerencias desde la página web
3. Buzones de sugerencias disponibles en los Puntos de Información y Préstamo de las tres salas
4. Sugerencias desde el Buscador UPCT
5. Ayuda en línea
6. Encuestas periódicas sobre servicios, recursos, etc.
7. Redes sociales (Facebook y Twiter)
8. Sede electrónica